金管家管理系统针对酒店餐饮洗浴等服务行业研发,全面整合餐饮娱乐行业,前后台高度集成,采用大型数据库Microsoft SQL Server 2000,功能齐全,安全、稳定,客户端维护、系统扩展、升级方便快捷,支持数据安装、备份、恢复,支持Windows NT、2000、XP、2003等操作系统。
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操作"傻瓜化",应用"智能化",一直是金管家软件追求的目标!


商务酒店软件解决方案
金管家酒店软件解决方案

    一、客户需求分析

      贵酒店的营业场所包括客房、会所,希望会员卡能够通用,方便会员在酒店不同营业场所消费,同时能够运用信息化的管理,提高管理效率,提升酒店形象,并且为管理者及时提供有效的数据。

   针对贵酒店的实际情况,推荐使用我司的酒店管理系统软件,真正实现一卡通用的管理,方便客人消费、管理者管理,在管理客户方面可以尝试使用短信猫、来电通,做好贵酒店的营销工作,为客人提供更体贴的服务,送去更多的关心,为管理者随时了解店里营业情况提供有效的数据。 
    二、产品特点

   金管家软件产品在设计过程中充分吸收国内外先进系统的成功经验,根据目前国内服务行业不同的管理模式,在设计过程中以加强内部控制为出发点,紧紧围绕“市场营销”这一核心,满足客人实际需要,适应互联网络时代下的经营转变,为用户提供了更多的新的功能和新的操作,使系统更加规范和更加适应行业管理的需要。

金管家软件产品之先进的理念、严谨的设计、全面的功能、优异的性能、非常的稳定、友好的界面、快捷的操作等等,必将令您眼前一亮。

 

1、 系统平台

   采用SQL SERVER 2000 大型数据库,具有高性能、高完整性、安全性、可用性,并在系统扩增时仍能保持高性能。

Dephi 客户机开发工具,一直以其强大功能,简单易学,与数据库紧密结合。

采用TCP/IP协议,这是目前使用最广泛的网络协议。

2、 用户界面友好

系统采用Windows标准图形界面,随时提供快捷键操作,下拉式菜单驱动,提供多窗口功能。因此屏幕美观,操作简单易学。
 

    1)、对查询提供精确查询和模糊查询,又使用了“表格方式”的用户界面。

    2)、对所有数据输入进行完整性和合法性检查,尽量减少操作错误。

    3)、整个系统可用键盘或鼠标操作。

    4)、打印机输出和屏幕显示可同步进行,给用户“所见即所得”的新感受。

    5)、在一个界面可进行多种操作,方便、便捷

    6)、支持经理办公、图形与表格相结合

    7)、房态图是软件中标识最多,最直观的

  3、功能齐全扩展性强

   多个营业点的会员可以统一管理,互不干扰,真正实现会员卡的无缝连接,有效节约成本,为会员提供更便捷的服务。

   客房前台管理系统可包括整个客房管理预订、接待、收银、客房中心、夜审、客史、客户关系等。

   健身会所管理系统包括体测健身、刷卡进离场、场地教练预约、私教管理、储物柜管理、门票管理、收银管理等等

   金管家酒店管理系统是一个开放的管理系统,它不仅提供处理酒店日常事务的能力,更应具有友好的、开放的系统扩展接口。酒店综合ERP系统为用户提供了以下丰富的扩充接口,以备酒店在不远的将来使用:智能门锁接口、程控交换机自动计费接口、短信猫、来电通、语音留言信箱接口、多媒体查询接口等。
    三、产品优势

  1、功能特色:

“傻瓜”式操作软件:清晰,简洁的操作界面,完善、详细的提示信息,仅需短期就可掌握软件操作。

一体化:以统一平台技术的前后台无缝链接使财务部门真正起到监督和控制经营活动的核心作用。

智能化:智能化的管理功能让在酒店消费过的客人,有宾至如归的感觉。

事前分析:洒店管理者对业务发生前、发生中、发生后都能准确掌握和实时跟踪,并随时以根据宾客需求、服务情况进行服务安排或调整,随时以最佳方案为宾客提供满意服务。

查询体系:自动生成上百种报表,集中数据查询,不同软件中进行数据穿透,为管理者提供强有力的数据支持,不用为多个软件数据不能共用而开发接口进行多余投资

逃帐控制:严谨的逃账控制、折扣分析和员工量化管理堵塞了管理漏洞。

实时房态:系统形象、实时的房态表让酒店各部门都能够实时了解客人信息及状态变化,做到第一时间内为客人提供服务。

量化管理:系统对各部门的员工操作情况、工作量、工作技能进行查询分析,建立量化的员工考核体系,使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。

权限严密:采用多级用户授权***制以及多种数据备份及恢复,以确保酒店数据的万无一失。

消费管理:能根据客人消费进行分析并反馈客人消费倾向和喜好进行重点服务,让消费者得到最大满足和达到最大程度的消费,使酒店效益最大化。

业务跟踪:系统根据预定、来客、VIP、市场信息、潜在收入的业务流能准确掌握和实时跟踪。

支持多种硬件设备,如身份证扫描仪、各种打印***、来电管理、短信营销、电子门锁、只能设备、电话交换***、可视卡、会员卡、触摸屏、指纹会员卡、房间刷卡、无限点菜设备等等

    2、提供开放的酒店管理平台:系统提供开放的帐户-帐号-帐单-帐页的四层帐务结构,并内嵌了多种帐户及帐号,可方便地进行帐户及帐号的扩充

    3、支持连锁管理,大型企业集团化营运财务监控等

    4、使用先进的网络消息机制实现酒店业务的工作流化:

房态、账目及时刷新;电话费用自动记录到系统中;智能门卡与系统相连;前台管理系统全面集成了电话交换、多媒体、互联网、VOD、电子门锁、内部寻呼等多种接口;财务部可直接查询、跟踪、分析酒店的各项业务数据,对整个酒店的经营项目起到监督和控制作用;所有帐务的操作都留有痕迹,对已发生的帐目只充许帐目的更正从而保证财务帐目的完备和完整,系统提供全面的帐务审核报告;支持多种类型的转帐(挂帐、应收帐、非平离店帐等),支持帐目行结、对酒店实现科学管理、提高工作效率、改善服务质量等都有着非常实际、有效的帮助;经理查询系统涵盖了上至总经理下到各部门经理对营业状况的各种组合分析查询功能,这些基于管理层的对业务流、数据流的实时控制和动态分析,为决策者提供了第一手全面、准确、量化的分析结果。
   四、服务体系

售前服务:前往客户场地,深入了解用户,包括企业情况、管理模式、员工状况等,双方充分交换意见,针对用户的实际情况,分析用户的需求,作出可行性方案。

 

售中服务:配合用户组建系统培训网络,尽快开始系统培训;协助客户录入系统所必需的资料,如:营业项目、人员资料等等;实行员工培训,对各级操作人员进行相关培训,包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急等知识;协同用户对整个系统运行情况进行综合检查,确认系统运行稳定、操作人员熟悉操作后交付用户使用。

 

售后服务:软件在使用运行的初期我司技术人员会进行现场的跟踪服务,以保证遇到问题马上得以解决;为客户的硬件(我司负责采购的硬件)和软件系统提供一年的免费维护服务,一年后根据双方签定的协议提供维护服务;在维护期间,我司有专人定期对软件的运行情况和状态进行回访。

电话、传真、E-mail、远程等方式的技术支持长久免费,专业的技术人员帮您及时解决遇到的问题,如果不能解决的问题,我司的技术人员会第一时间赶赴现场解决,以保证系统的正常运行。

 

 

 

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