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酒店前厅常用英文小知识

   客人进入酒店,最先接触的就是酒店前厅的服务人员,因此,酒店前厅是人员的服务关系着整个酒店的形象,下面是一些酒店前厅常用的英文小知识,希望能够帮助前厅服务人员更好的为客人服务:

1、Have you a reservation?          您预定过了吗?

2、May I know your name and room number?      您能告诉我您的名字与房间号吗?

3、Here is your room key.        给您房间钥匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.       请去那边帐台付款。

5、Are these your baggage?          这些是您的行李吗?
May I take them for you?            我来帮您拿好吗?

6、What kind of rooms would you like to have?  您需要什么样的房间?

7、Here is a brochure of our hotel and tariff.   这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

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