公司介绍

北京金管家软件科技有限公司是目前国内领先的酒店、餐饮、洗浴等服务行业信息化管理系统供应商，是一家提供酒店、餐饮、洗浴等服务行业专业信息技术产品及技术咨询的高新技术企业。

北京金管家拥有一支配合默契的团队，从售前咨询、服务实施到最后的售后服务，都是由一批经验丰富且勇于创新的专业人士组成，公司的核心研发团队均具有多年在酒店、餐饮、洗浴等行业从事信息技术应用领域的技术开发、市场开拓、方案实施和战略管理等工作经验，数年勤恳敬业的努力，积累了对行业发展趋势、技术体系和客户需求的深刻理解。

北京金管家采用国际标准，综合国内外领先的管理经验，使公司的一系列产品做到管理严谨、性能稳定、可扩展性更强，并以其先进的管理理念、卓越的稳定性、完善产品功能以及全新的管家式服务理念赢得大批客户，成为国内同类产品中的佼佼者。

北京金管家现有产品：酒店管理系统、酒店一卡通管理系统、餐饮综合管理系统、快餐管理系统、无线下单管理系统、酒吧茶楼管理系统、桑拿水疗管理系统、沐足推拿管理系统、健身会所管理系统、SPA美容院管理系统、集团连锁管理系统等一系列产品，满足不同客户的需求。强大的酒店一卡通管理系统，集客房、餐饮、桑拿、娱乐等于一体，一个后台，统一管理，支持各种相关的硬件设备，有效整合各个营业场所在经营活动中产生的各项信息，帮助酒店全面掌握经营情况，提升酒店服务质量，提高工作效率，增加酒店收益。

联系我们

北京金管家软件科技有限公司

• 地址：北京市海淀区车公庄西路33号人民画报社办公楼341
• 邮编：100044
• 联系人：韦经理；刘经理
• 电话：010-68703595 010-81993333 18910193040 13401134001
• 网址：www.jgjsoft.cn
• 邮箱：jgjsoft@163.com 3750368@163.com
• QQ：398601567 32611600 1121667055

服务体系

北京金管家软件科技有限公司作为酒店、餐饮、洗浴等服务行业信息化管理系统供应商，为了能够更好的为用户服务，有着自己的服务体系：

对用户的要求

为了保证信息化管理系统能符合用户的需求，并能按期高质量地完成系统项目的实施，用户方应尽量满足以下条件：

• 指定一个经理级以上的领导，参与系统实施的整个过程，负责贵公司各个部门间的协调工作，并决定一些政策性问题，有效提高工作效率。
• 配备至少一位系统信息负责人或一位系统管理员。他应具备基本的计算机知识，熟悉Windows操作和业务流程。系统信息负责人负责对整个信息系统的规划和协调，负责与我方人员的联系；系统管理员基本工作是负责计算机基础知识的培训，计算机硬件和系统软件的日常维护（故障排除、更换消耗品、系统备份和整理、功能权限管理等），完善和改进系统的性能。

我司提供的服务

1.售前服务

• 用户调查：了解用户，包括企业情况、管理模式、员工状况等，双方充分交换意见。
• 系统设计：针对用户的基本资料，分析用户的需求，提出可行性方案。
• 系统规划：讨论接口方案，预留可扩充接口以满足用户以后的需要。

2.售中服务

• 协助用户制定以电脑为运作管理工具的工作流程和管理制度。
• 组建系统培训网络，尽快开始系统培训。在系统交付用户正式使用后尽可能保留一套并行的培训系统，以方便用户常年培训。
• 实行员工培训，对各级操作人员进行相关培训，包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急等知识。
• 协同用户对整个系统运行情况进行综合检查，确认系统运行稳定、操作人员熟悉操作后交付用户使用。

3.售后服务

• 系统安装的第一年免费技术支持与服务。
• 每周7天、每天24小时的热线支持与服务（用户可通过电话热线、远程模拟工作站、Internet等形式得到上述帮助）。
• 项目工程师将通过各种手段协助解决实际运行中发生的一切问题，主要包括电话解答和资料传真。对于用户的要求，我们将快速作出反应，方式包括：在电话上立即给出解答方案；通过资料查询，机器实验得到解决方案，传真给用户；对于本地工程师不能解决的疑难问题，应立即通报后援支持机构，并将此传达给用户；对于依靠通讯方式不能解决的问题，工程师将尽快赴现场了解情况，解决问题。